■配送料について

送料は全国一律900円です。
北海道お住まいの方1,500円,沖縄お住まいの方1,000円です。
8,000円以上お買い上げで送料無料！
※離島にお住まいの方は別途費用を頂く場合がございます。

■納期について

銀行振込・コンビニ決済の場合、ご入金確認日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。
カード・代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。

※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。

■お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。




・銀行振込,郵便振替（前払い）
・代引き手数料は315円です。

１万円以上は420円です。

■返品交換について

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。

１．商品に瑕疵がある場合
２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合

上記に該当する場合、商品到着日より24時間以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。
お電話での対応はお受けしておりませんので、ご了承お願いいたします。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
セール品や特価品、福袋など…お値引き商品につき、ご返品はお受けすることができかねます。誠に恐縮ではございますが、ご了承ください。

尚、花材（シルクフラワー）の染めむら、花材のカット面、見えない部分の繊維のほつれ、また、仕入れの段階でボンドなどが少量付着しているものがございますが、商品の性質上、不良品の対象にはなりませんので、よくご理解のうえご購入下さい。

特に、花材（シルクフラワー）の染めむらは、よりリアル感を出すために、わざと枯れた感じ、虫食いの感じに仕上げられているものもございますので、ご理解いただけない方は、ご購入をお控えくださいますようお願い致します。
ご購入後クレームをいただきましても対処できません。

【お客様都合の返品、キャンセルの場合】
　お客様都合による返品・交換の場合は、送料はお客様のご負担となります。
　ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

■配送時間について

ヤマト運輸でお届けします。
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に
指示いたします。

■個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

■お問い合わせ

高級造花アレンジ通販・アーテｨシャルフラワー・プリザーブドのお店　ＲＯＭＡＮＴＩＣ
〒869-1237　熊本県菊池郡大津町美咲野１－１３－４
TEL：096-295-0009 FAX：096-295-0009